BTS en Maintenance Des Systèmes Informatiques - Bonamoussadi Douala
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Douala
Cette spécialité forme des techniciens supérieurs capables d’assurer l’entretien et la réparation des matériels informatiques. Ils peuvent également réaliser l’installation de nouveaux équipements ou assurer la formation des utilisateurs.
B- COMPETENCES RECHERCHEES
Compétences génériques
Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de l’informatique.
Compétences spécifiques
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
Identifier les ressources nécessaire à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…) ;
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance ;
Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs ;
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux ;
Configurer le poste de travail au besoin de l’utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement ;
Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
C – DEBOUCHES
Chef de projet informatique ;
Développeur informatique ;
Technicien de maintenance en distribution automatique
Posting ref : CM-A77996 computer
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